Términos de uso

Aviso legal importante

Esta página recoge los términos y condiciones (‘Términos y condiciones de la Web’) en virtud de los cuáles Catevering SL (con NIF B67213827 y domicilio en calle Diputacio 280, bajos despacho 3, 08009, Barcelona, España), le proporciona sus servicios a través de la página web catevering.com. Por favor, lea atentamente estos términos y condiciones antes de realizar un pedido en nuestra página Web, dado que la compra de cualquier producto ofrecido en la Web estará sujeto a estos términos y condiciones. Debe entender, que mediante la realización de un pedido vía Web (ahora o en el futuro), acepta someterse a los presentes términos y condiciones. El uso de la Web se encuentra igualmente sujeto a estos Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones. La última actualización de los presentes términos y condiciones tuvo lugar en la fecha en la parte superior de esta página. Le recomendamos que se imprima una copia de estos Términos y condiciones para futuras referencias. El uso de su información personal facilitada a través de la Web se regirá por nuestra Política de Privacidad. Para evitar cualquier duda, por favor tenga en cuenta que cualquier referencia al término ‘Web’ en los presentes Términos y Condiciones, incluye cualquier versión actual o futura de la página Web catevering.com. Por favor, marque la casilla confirmando que acepta estos términos y condiciones que figura al final de las mismas. Por favor comprenda que si rechaza aceptarlos no podrá realizar pedidos a través de nuestra página Web.

Términos y condiciones de uso

1. INTRODUCCIÓN Y NUESTRA FUNCIÓN

1.1. Servicio: Desde Catevering ofrecemos un servicio mediante el cual Ud. podrá realizar pedidos (‘Pedidos’) de comida (‘Productos’) a los restaurantes/caterings (‘Restaurantes’) que ofrecen el servicio de catering a domicilio particular o a oficina y que aparecen en la Página Web de catevering.com (el ‘Servicio’).

2. ACCESO Y CONDICIONES DE LA PÁGINA WEB

2.1. Acceso a la Web: La mayoría de las áreas de esta Página Web están abiertas a todo el mundo y se podrán visitar y acceder sin necesidad de realizar un pedido y/o registrar sus datos.

2.2. Aceptación de las condiciones: Mediante el acceso a cualquier parte de esta Página Web, usted está aceptando las Condiciones de la Página Web. Si Ud. no acepta los términos y condiciones de esta Página, deberá abandonarla inmediatamente, y no podrá efectuar pedidos a través de la misma.

2.3. Revisión de los términos: Catevering podrá revisar las Condiciones de esta Página Web en cualquier momento, por lo que le rogamos verifique el contenido de estas condiciones con periodicidad, ya que Ud. estará sujeto a los términos y condiciones vigentes en el momento en el que realice un pedido con nosotros.

2.4. Responsabilidad: Será de su exclusiva responsabilidad, llevar a cabo todo cuanto resulte necesario para tener acceso a la Página Web, y asegurarse que todas las personas que accedan a la Página Web a través de su perfil y/o de su conexión a Internet conozcan las Condiciones de esta Página Web, y las cumplan.

3. SU STATUS

3.1. Capacidad y mayoría de edad: Al realizar un pedido a través de la página Web, usted garantiza que:

3.1.1. tiene la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes; y

3.1.2. no es menor de 18 años.

3.2. El alcohol y los cigarrillos: Además, usted reconoce y acepta que:

3.2.1. De conformidad con lo dispuesto en la Ley 11/2010 de 17 de diciembre de prevención del consumo de bebidas alcohólicas en menores de edad, está prohibido vender bebidas alcohólicas a menores de 18 años, o por mayores de 18 años para menores de 18 años;

3.2.2. De conformidad con la ley 42/2010, de 30 de diciembre, y la ley 28/2005, de 26 de diciembre, de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta, el suministro, el consumo y la publicidad de los productos del tabaco, no está permitida la venta de cigarrillos a menores de 18 años;

3.2.3. Los pedidos que contengan tanto alcohol como cigarrillos, no pueden ser aceptados por personas menores de 18 años.

4. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO Y CÓMO SE PROCESA

4.1.Pedido: Una vez haya seleccionado los Productos que desea pedir del menú del catering o restaurante elegido, podrá encargar su pedido haciendo clic en el botón de reservar el menú. Téngase en cuenta que es importante que revise la información que introduzca y corrija cualesquiera errores antes de hacer clic en el botón de reservar o similar,puesto que una vez que haga clic en esta entrada ya no podrán corregirse errores.

4.2. Modificación o cancelación de su pedido: Una vez que usted haya realizado su pedido y se haya autorizado su pago no podrá cancelar su pedido. (para más detalles sobre la cancelación de pedidos véase el apartado 4.4). Si desea modificar o cancelar su pedido, usted podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, en los términos que se definen en el apartado 6.3 y ellos tratarán de ponerse en contacto con el restaurante/catering con el fin de comunicarles los cambios solicitados. Sin embargo, no podemos garantizar que el restaurante/catering vaya a estar de acuerdo con sus cambios, ya que pueden haber iniciado la preparación de su pedido.

4.3. Autorización de pago: Cuando el pago realizado no resulte autorizado, su pedido no será procesado ni comunicado al restaurant/ecatering correspondiente.

4.4. Gestión del pedido y posibles rechazos del restaurante/catering: Tras la recepción de su pedido, Catevering procesará su solicitud y le enviará por correo electrónico una notificación de que su pedido ha sido recibido y que su solicitud está en proceso. Por favor, tenga en cuenta que cualquier página de confirmación que pueda ver en la Web y cualquier confirmación de pedido que usted pueda recibir vía e-mail solamente implica que su pedido ha sido recibido y está siendo procesado por nosotros, pero no necesariamente que su pedido haya sido aceptado por el restaurante/catering. Nosotros intentamos que todos nuestros restaurantes/catering acepten todos los pedidos y tratamos de comunicar inmediatamente cualquier rechazo de un pedido. Trataremos de notificarle el posible rechazo de su pedido a la mayor brevedad posible (por lo general por correo electrónico) pero, los restaurantes pueden rechazar pedidos en cualquier momento, por estar demasiado ocupados o, debido a condiciones meteorológicas o por cualquier otro motivo.

4.5. Entrega de su pedido: Los tiempos estimados de las entregas son a la hora establecida por usted y son facilitados por los restaurantes/ caterings y son sólo estimaciones. Ni nosotros ni los restaurantes/caterings garantizamos que los pedidos serán entregados en los tiempos estimados.

4.6 Finalización del proceso de pedido: El proceso de contratación finalizará cuando el pedido le haya sido entregado y Catevering confirme si ha quedado satisfecho con el servicio. Catevering realizará esta comprobación mediante el envío de un correo electrónico a su cuenta de usuario. Una vez haya contestado la encuesta de satisfacción, Catevering le enviará un correo electrónico de forma automática con el fin de agradecerle su confianza y, en su caso, lamentar los inconvenientes que se hayan podido ocasionar.

5. PRECIO Y PAGO

5.1. IVA y gastos de envío: Los precios de los productos serán los indicados en esta Página Web sin IVA. El precio final de compra incluye el IVA y los gastos de entrega, o servicios adicionales que se añadirán al importe total adeudado en su caso.

5.2. Fijación de precios incorrecta: Esta Página Web contiene un gran número de menús y es posible que algunos de los menús contengan un precio incorrecto. Si el precio correcto de un pedido fuera superior al precio establecido en la Página Web, Catevering se pondrá normalmente en contacto con usted antes de que el pedido en cuestión sea despachado. En estos casos, ni Catevering ni el restaurante/catering correspondiente estará obligado a entregar el pedido al precio incorrecto inferior ni a compensarle por la incorrección en el precio.

5.3. Métodos de pago: El pago de los pedidos a través de la página web deberá realizarse mediante una tarjeta de crédito o de débito aceptada por el restaurante/catering o bien por transferencia bancaria no más tarde del día que aparece en la factura.

5.4. Pagos con tarjeta:Téngase en cuenta que en ocasiones pueden ocurrir retrasos en el proceso de pagos y operaciones; lo que puede traducirse en retrasos de hasta sesenta (60) días en el cobro en su cuenta bancaria o en el cargo en su tarjeta de crédito o débito.

5.6. Pedidos Rechazados: Debido a las prácticas bancarias habituales, una vez que haya realizado un pedido mediante tarjeta de crédito o débito y el pago haya sido autorizado, su banco o entidad emisora de su tarjeta retendrán el importe total de su pedido. Si su pedido es rechazado posteriormente por el restaurante/catering (conforme se establece en el apartado 4.4 anterior) o cancelado por cualquier otra razón, su banco o entidad emisora de la tarjeta no nos efectuarán la transferencia para el pago del pedido, y en su lugar liberarán la cantidad correspondiente de nuevo en su cuenta. Sin embargo, esto puede durar entre 3 y 5 días hábiles (o más, dependiendo de su banco o entidad emisora de su tarjeta). Usted reconoce y acepta que ni nosotros ni el restaurante /catering correspondiente somos responsables de un posible retraso por parte de su banco o entidad emisora de su tarjeta, en liberar el importe de su cuenta.

6. ATENCIÓN AL CLIENTE

6.1. General: La atención al cliente es muy importante para nosotros. De conformidad con lo dispuesto en los párrafos 6.5 y 11, nuestro equipo de Atención al Cliente, tratará de solventar cualquier problema que pudiera tener con su pedido. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de  info@catevering.com.

6.2. Preguntas acerca de su pedido: Si su pedido está tardando más tiempo de lo esperado o si tiene cualquier otro problema con el mismo, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente conforme se describe en el párrafo anterior y uno de nuestros Asesores de Atención al Cliente intentará ponerse en contacto con el restaurant/catering con el fin de dar seguimiento a su solicitud.

6.3. Cambio o cancelación de su pedido: Si desea cambiar o cancelar un pedido ya realizado y cuyo pago ha sido autorizado, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en la forma señalada y este tratará de ponerse en contacto con el restaurant/catering para hacerle llegar su petición. Sin embargo, no podemos garantizar que el restaurant/catering esté de acuerdo en aceptar sus cambios o cancelaciones, ya que pueden haber empezado a tramitar su pedido.

6.4. Quejas o sugerencias: Si Ud. no quedara satisfecho con la calidad de los productos o de los servicios prestados por un restaurante/catering, por favor, considere oportuno proporcionar dicha información en info@catevering.com. Los comentarios son una parte importante de nuestro proceso de control de calidad.

6.5. Indemnización: Tenga en cuenta que no tenemos ningún control sobre los restaurantes/caterings y sobre la calidad de los productos o servicios que ofrecen, y que no podemos hacernos cargo de ninguna responsabilidad o indemnización que pudiera corresponder al restaurante/catering.

7. LICENCIA

7.1. Condiciones permitidas de uso: Usted podrá utilizar esta página web, así como imprimir y descargarse extractos de la misma para su uso personal no-comercial, siempre y cuando respete las siguientes normas:

7.1.1. No podrá llevar a cabo un uso fraudulento de la Página Web (como piratería o ‘scrapping’).

7.1.2. Salvo que se establezca lo contrario, los derechos de autor o copyright y el resto de derechos de propiedad intelectual e industrial en esta Página Web y del contenido publicado en la misma (incluido aunque no limitado, fotografías e imágenes gráficas) son titularidad de Catevering o de los licenciantes de Catevering. Estas obras se encuentran protegidas por las leyes y convenios sobre propiedad intelectual y derechos de autor en todo el mundo, y todos los derechos se encuentran reservados. A los efectos de las Condiciones de esta Página Web, se encuentra prohibido todo uso de extractos de esta Página Web distinto del establecido en el apartado 7.1.

7.1.3. Queda prohibido modificar las copias digitales o en papel de ningún contenido que imprima conforme al apartado 7.1, y no podrá utilizar ningún dibujo, foto ni ningún otro gráfico, secuencia de video o de audio, de forma independiente a cualquier texto que los acompañe.

7.1.4. Deberá asegurar que la condición de Catevering como autor del contenido en esta Página Web sea siempre reconocido.

7.1.5. No podrá usar ninguno de los contenidos de esta Página Web ni la propia Página Web a efectos comerciales sin obtener una licencia de Catevering para hacerlo.

7.2. Limitaciones de uso: Sin perjuicio de lo establecido en el apartado 4.1, no podrá reproducirse ni almacenarse ninguna parte de esta Página Web en ninguna otra página Web, ni incluirse en ningún sistema ni servicio electrónico de recuperación, público ni privado, sin permiso escrito previo.

7.3. Derechos reservados: Queda reservado todo derecho no expresamente otorgado en las Condiciones de esta Página Web.

8. ACCESO AL SERVICIO

8.1. Disponibilidad de página web: A pesar de que Catevering trata de garantizar que esta Página Web esté disponible con normalidad veinticuatro (24) horas al día, Catevering no será responsable si esta Página Web no estuviera disponible en cualquier momento o durante cualquier período de tiempo.

8.2. Suspensión del acceso: El acceso a esta Página Web podrá ser suspendido temporalmente y sin preaviso.

8.3. Seguridad de la información: Lamentablemente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Si bien adoptaremos las medidas necesarias para proteger la información sobre usted, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a la Página Web; cualquier transmisión será a su propio riesgo.

9. CONTENIDOS Y CONDUCTA DEL USUARIO

9.1. General:

9.1.1. A excepción de la información relativa a sus datos personales, la cual se encuentra sujeta a las Políticas de Privacidad de Catevering, todo contenido que usted introduzca o cuelgue en esta Página Web, (incluido aunque no limitado artículos) será considerado como no confidencial y no privado (‘Contenido del Usuario’). Mediante la inclusión de dicho contenido Usted reconoce y garantiza que posee o dispone de todos los derechos sobre el mismo. Ud. reconoce que Catevering no tendrá ninguna responsabilidad con respecto a dicho contenido y que podrá copiarlo, revelarlo, distribuirlo, incorporarlo e utilizarlo de cualquier otra forma incluidos los datos, imágenes, sonidos, texto y el resto de elementos incluidos en el mismo, para cualesquiera efectos comerciales o no comerciales.

9.1.2. Usted manifiesta y garantiza que cualquier Contenido del Usuario que Ud. publique, o cuelgue no incumple ninguna de las restricciones contenidas en los párrafos 9.2 y 9.3 siguientes.

9.2. Políticas del Contenido del Usuario: Queda terminantemente prohibido publicar, colgar o descargar en o desde la Web, cualquier Contenido del Usuario (incluidas Opiniones) que:

9.2.1. Incumpla cualquier ley local, nacional o internacional aplicable;

9.2.2. Sea ilegal o fraudulento;

9.2.3. Suponga publicidad no autorizada; o

9.2.4. Contenga virus o cualesquiera otros programas dañinos.

9.3. Políticas de las Opiniones de los Usuarios: En particular (pero sin limitación), los comentarios y opiniones que publique a través del Sitio Web no deben:

9.3.1. Contener ningún contenido difamatorio, obsceno ni ofensivo;

9.3.2. Promover la violencia ni la discriminación;

9.3.3. Infringir los derechos de propiedad intelectual o industrial de ninguna otra persona;

9.3.4. Infringir ninguna obligación legal frente a un tercero (como, por ejemplo, obligación de confidencialidad);

9.3.5. Promover actividades ilegales ni invadir la privacidad de terceros;

9.3.6. Dar la impresión de que ha sido creado por nosotros; ni

9.3.7. Utilizarse haciéndose pasar por otra persona o falseando su vinculación con cualquier otra persona.

9.4. Eliminación de Opiniones: Las acciones no permitidas que se enumeran en los apartados 9.2 y 9.3 anteriores no tienen carácter exhaustivo. Catevering se reserva el derecho (pero no está obligado a menos que la ley así se lo exija) a eliminar o modificar en cualquier momento las opiniones y demás contenidos publicados y colgados por los usuarios en la Web, que Catevering considera que incumple las prohibiciones previstas en los puntos 9.2 o 9.3 anteriores, o que sea censurable o implique cualquier daño o responsabilidad a Catevering, o a terceros.

9.5. Uso de las Opiniones: La Opiniones y el resto de Contenido de los Usuarios, tienen exclusivamente fines informativos y no constituyen asesoramiento alguno por nuestra parte. Las Opiniones y Contenidos de los usuarios reflejan las opiniones de los usuarios que han realizado pedidos a través de la web o de terceros, y cualquier declaración o consejo proporcionadas por dichas personas son sólo de ellos. En consecuencia, y en la medida que la legislación lo permita, no asumimos ninguna responsabilidad frente a terceros por las Opiniones y el Contenido de los Usuarios, incluido y sin limitación, cualquier error, difamación, obscenidad, omisiones o falsedades que puedan contener dichos materiales.

9.6. Responsabilidad: Usted se compromete a mantenernos indemne de cualquier pérdida, daño y/o reclamación (y demás costes relacionados) en que pudiera incurrir o reclamar contra nosotros un restaurante/catering o tercero como consecuencia de las Opiniones o el Contenido incluido en nuestra Web en incumplimiento de cualquiera de las declaraciones y garantías, acuerdos o restricciones establecidas en el presente apartado 9.

9.7. La divulgación a las autoridades y los tribunales: Catevering cooperará plenamente con cualquiera autoridad que le solicite o le requiera revelar la identidad o localización de quién haya publicado Opiniones o contenido en incumplimiento de los apartados 9.2 o 9.3 o cualquier otra restricción aplicable, eximiéndonos en la medida que la ley lo permita de cualquier responsabilidad por dicha revelación.

10. LINKS A, Y DESDE, OTRAS PÁGINAS WEB

10.1. Sitios web de terceros: Los links a páginas web de terceros en esta Página Web se proporcionan exclusivamente a efectos de su comodidad. Si usted utilizara estos vínculos abandonaría esta Página Web. Catevering no ha revisado todas estas páginas web de terceros y no las controla (y no es responsable de estas páginas, ni de su contenido ni disponibilidad). Catevering no las garantiza ni realiza ninguna manifestación en relación con las mismas, con el material que aparezca en ellas, ni con los resultados de su utilización. Si usted decide acceder a cualquiera de estas páginas web de terceros vinculadas a esta Página Web, lo hará totalmente a su propio riesgo.

10.2. Permiso de reedireccionamiento: Usted podrá reediccionarse a la página principal de esta Web (catevering.com), siempre y cuando lo haga:

10.2.1. De una forma razonable y cumpliendo con la legalidad aplicable, sin que perjudique la reputación de Catevering ni se aproveche de la misma.

10.2.2. No deberá generar ningún link desde una página web que no sea de su titularidad o de forma que pudiera sugerir alguna asociación con Catevering que no exista.

10.2.3. La página web desde la que usted se vincule deberá cumplir con los estándares de contenido establecidos en las Condiciones de esta Página Web (en particular el párrafo 9 (Contenidoes de los usuarios y Opiniones);

10.2.4. Catevering tendrá derecho a retirar el permiso de reedirección en cualquier momento.

11. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

11.1. Información de la Web: A pesar de que Catevering trata de garantizar que la información en esta Página Web sea correcta, no aseguramos que sea precisa o completa. Catevering podrá realizar cambios en los contenidos de esta Página Web, o en los servicios y precios descritos en la misma, en cualquier momento y sin preaviso. El contenido de esta Página Web podrá no encontrarse actualizado y Catevering no se compromete a que esté actualizado.

11.2. Alergias, Dietas y otra información de los menús: Catevering trata de reproducir con exactitud los nombres de los productos, sus descripciones, precios de los menús que nos entregan los restaurantes/caterings. Sin embargo, es responsabilidad de los restaurantes/caterings proporcionar la Información de Menú y asegurarse de que es exacta y se encuentra actualizada, y Catevering no se responsabiliza de ello. Si tuviera cualquier duda acerca de las advertencias alérgicas, los ingredientes de un plato o cualquier otra información de menú, deberá confirmar con el restaurante/catering directamente antes de efectuar el pedido.

11.3. Acciones y omisiones del restaurante/catering: La relación jurídica correspondiente a la entrega y compra de un pedido de catering es entre usted y el restaurante/catering con el que realiza su pedido. No tenemos ningún control sobre las acciones u omisiones de ningún restaurante/catering. Mediante el uso de la Web, usted acepta y reconoce, sin carácter limitativo, que:

11.3.1. Que no ofrecemos ninguna garantía de que los Productos solicitados a un restaurante/catering a través de la web vayan a ser de calidad satisfactoria o adecuada en su opinión, y que no nos responsabilizamos de ello.

11.3.2. Los tiempos estimados de entregas son proporcionados por los restaurantes/caterings y son sólo estimaciones. Ni nosotros ni los restaurantes/caterings garantizamos que los pedidos serán entregados en los tiempos estimados.

11.3.3. Animamos a todos nuestros restaurantes /caterings a aceptar todos los pedidos y comunicar cualquier rechazo con carácter inmediato para notificárselo a Ud. (por lo general por correo electrónico) a la mayor brevedad posible. Sin embargo, no podemos garantizar que los restaurantes/caterings aceptan todos los pedidos ya que pueden rechazar pedidos en cualquier momento, porque estén demasiado ocupados, debido a las condiciones meteorológicas o por cualquier otra razón.

11.3.4. Las declaraciones anteriores no afectan a sus derechos legales contra de cualquier restaurant/catering.

11.4. Exclusión: El acceso a esta Página Web y nuestros servicios, se permite sobre la base de que excluimos en la medida de lo legalmente permitido cualquier manifestación, garantía, condicion y/o obligación (incluidas cualesquiera condiciones impuestas por ley que, de no ser por las Condiciones de esta Página Web, serían de aplicación en relación con esta Página Web y con los servicios que prestamos).

12.1. El rol de Catevering es el de intermediario en la contratación de un servicio de catering. Catevering no se encarga de la cocción o preparación de los alimentos, por lo que queda exonerado de la responsabilidad relacionada a problemas causados por dichos alimentos.

12. RESPONSABILIDAD

12.1. General: Nada de lo contenido en las Condiciones de esta Página Web excluye ni limita nuestra responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales, derivados de negligencia por parte de Catevering, ni la responsabilidad de Catevering por declaración falsa fraudulenta ni por ninguna otra responsabilidad que no pueda ser excluida ni limitada en virtud de la ley aplicable. Nada de lo contenido en las Condiciones de esta Página Web afecta a sus derechos legales.

12.2. Exención de responsabilidad: Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 12.1, bajo ninguna circunstancia Catevering responderá, aunque que surja de o en relación con el Servicio o el Sitio Web, ni contractual, ni extracontractual ni por negligencia, (incluyendo el uso, imposibilidad de uso o los resultados del uso del Servicio o el Sitio Web) de:

12.2.1. cualquier pérdida de beneficios, ventas, negocios o ingresos;

12.2.2. pérdida o corrupción de datos, información o software;

12.2.3. la pérdida de oportunidades de negocio;

12.2.4. pérdida de los ahorros anticipados;

12.2.5. la pérdida del fondo de comercio, o

12.2.6. cualquier pérdida indirecta o consecuente.

12.3. Limitación de la responsabilidad: De conformidad con las cláusulas 11, 12.1 y 12.2, la responsabilidad total de Catevering frente a usted en relación con la utilización por parte de usted de la Página Web y de los servicios que prestamos, incluida (e efectos meramente ilustrativos) la responsabilidad por incumplimiento de las Condiciones de esta Página Web y la responsabilidad extracontractual (incluida, a título de ejemplo, la negligencia), se encuentra limitada a un importe equivalente nunca superior a 50€.

12.4. Costes adicionales: Si la utilización por parte de usted del contenido de esta Página Web tuviera como consecuencia la necesidad de mantenimiento, reparación o corrección de equipos, software o datos, usted asumirá todos los gastos asociados, incluyendo, sin limitación los gastos relacionados con el mantenimiento, reparación o adaptación de cualquier equipo, software o datos que usted puede poseer, arrendamiento, licencia o cualquier otro uso.

13. RESOLUCIÓN

13.1. Causas de resolución: Catevering podrá resolver o suspender (a su discreción) tanto su derecho de uso de esta Página Web como la utilización de los servicios, de forma inmediata, notificándoselo por escrito (incluido a través de correo electrónico) si:

13.1.1. si utilizara la Web incumpliendo lo dispuesto en la estipulación 7.1 (Licencia)

13.1.2. hubiera colgado opiniones o cualquier otro Contenido del Usuario en incumplimiento de lo dispuesto en las estipulaciones 9.2 o 9.3 (Contenido del Usuario y Opiniones);

13.1.3. si incumpliera lo dispuesto en la estipulación 10.2 (Links a, y desde, otras páginas web); o

13.1.4. Si usted incumpliera cualquier otro término de las Condiciones de esta Página Web.

13.2. Obligaciones en caso de resolución del contrato: Con la resolución o suspensión, usted deberá destruir inmediatamente todos los extractos de esta Página Web descargados o impresos.

14. COMUNICACIONES ESCRITAS

Mediante la utilización de nuestra página, Ud. acepta que las comunicaciones se le efectúen serán principalmente electrónicas. Le contactaremos por e-mail o le facilitaremos la información publicándola en nuestra Web. A efectos contractuales Ud. acepta estos medios de comunicación y reconoce la validez de los contratos, notificaciones, información y otras comunicaciones que le facilitemos por estos medios. Esta condición no afecta a los derechos que le pudieran corresponder.

15. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

15.1. No nos hacemos responsables de ningún fallo en la ejecución o retraso en la ejecución de ninguna de nuestras obligaciones en virtud del presente Contrato que sea debida a hechos que se encuentren fuera de nuestro control (‘Fuerza Mayor’).

15.2. Por Fuerza Mayor se entenderá cualquier acto, evento, omisión o accidente que se encuentre fuera de nuestro control e incluye en particular (sin limitación) los siguientes:

15.2.1. huelgas, paros o cualquier otra acción industrial;

15.2.2. revueltas civiles, motines, invasiones, ataques terroristas, guerras (declaradas o no), amenazas o preparaciones de guerra;

15.2.3. fuego, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemias y cualquier otro desastre natural;

15.2.4. imposibilidad de utilizar el ferrocarril, barcos, aviones, transportes a motor o cualquier otro tipo de transporte público o privado;

15.2.5. imposibilidad de uso de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas y

15.2.6. los actos, decretos, legislación, regulación o restricciones de cualquier gobierno.

15.3. Nuestras obligaciones bajo el presente Contrato quedarán suspendidas durante el tiempo que dure el supuesto de Fuerza Mayor y dispondremos de una ampliación del plazo para el cumplimiento de nuestras obligaciones por la duración de dicho período. Trataremos por todos los medios de poner fin al evento de fuerza mayor o encontrar una solución mediante la cual podamos llevar a cabo nuestras obligaciones conforme a los presentes Términos de sitio Web a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

16. CONDICIONES ADICIONALES

16.1. Política de privacidad: Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y seguridad. Todos los datos personales que recopilemos de usted serán procesados conforme a nuestras Políticas de Privacidad y lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Usted deberá revisar nuestras Políticas de Privacidad, las cuales se encuentran incorporadas en la Página Web.

16.2. Nulidad: Si cualquier estipulación, o parte de la misma, de las Condiciones de esta Página Web fuera declarada ilegal, nula o no aplicable de otra forma, por cualquier juzgado o autoridad competente, dicha estipulación o parte de la misma será eliminada de las Condiciones de esta Página Web, y el resto de Condiciones de esta Página Web serán de aplicación como si la estipulación, o parte de la misma, ilegal, nula o no aplicable, nunca se hubiera acordado.

16.3. Acuerdo completo: Cualquier falta (total o parcial), o retraso en la, aplicación de cualquier estipulación de las Condiciones de esta Página Web por parte de usted no será interpretado como una renuncia de sus o nuestros derechos y acciones.

16.4. Renuncia: cualquier incumplimiento o retraso por usted o por nosotros en la aplicación (en su totalidad o en parte) de cualquier disposición de estos Términos del Sitio Web no será interpretado como una renuncia a su o nuestros derechos o acciones.

16.5. Cesión: Usted no podrá ceder ninguno de sus derechos ni obligaciones en virtud de las Condiciones de esta Página Web sin nuestro previo consentimiento escrito. Podremos transmitir cualquiera de nuestros derechos u obligaciones conforme a las Condiciones de esta Página Web, sin necesidad de consentimiento previo escrito por parte de usted, a cualquier negocio con el que constituyamos una joint venture, que compremos, o al que seamos vendidos.

16.7. Encabecamientos: Los enunciados en las Condiciones de esta Página Web se han incluido a efectos de conveniencia y no afectarán a su interpretación. Catevering perseguirá el incumplimiento de la presente condiciones así como cualquier utilización indebida de su página web.

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las Condiciones de esta Página Web se regirán e interpretarán de conformidad con la ley española. Catevering y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o legislación aplicable que pudiere corresponderles, se someten a la legislación de Derecho común española y a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España), salvo que la legislación aplicable determine de forma imperativa otro fuero o legislación distinta.

Términos y Condiciones para empresas de Catering (TCC)

1. PREÁMBULO

Catevering opera la plataforma online catevering.com (de aquí en adelante referido como ‘Plataforma’), compuesta por empresas de caterings privados (de aquí en adelante referido como ‘proveedor’), en la cual cada proveedor es responsable del servicio ofrecido tanto de los servicios de comida y bebida como de todos los servicios asociados (‘productos del proveedor’ / ‘servicios del proveedor’) a los clientes corporativos o particulares (de aquí en adelante referido como ‘clientes’) que realicen un pedido a través de la plataforma.

El objetivo de la colaboración entre Catevering y el proveedor es en particular, conseguir clientes para el proveedor y participar en los ingresos generados a través del cobro de una comisión al proveedor.

2. ÁMBITO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CON EL PROVEEDOR

2.1. Los Términos y Condiciones expuestos a continuación (de aquí en adelante ‘TCC’) regulan el acuerdo de colaboración entre Catevering y los proveedores y el acuerdo de uso de la plataforma online catevering.com. Los TCC alcanzados son exclusivos para los acuerdos acordados entre Catevering y los proveedores seleccionados bajo términos especiales.

2.2. Los Términos y Condiciones en conflicto, o adicionales, no se aplicarán o no se harán efectivo en los TCC al menos que Catevering acepte expresamente su validez a través de un documento escrito.

2.3. Catevering se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cuando se modifique una condición, Catevering enviará un email de notificación dos semanas antes de la entrada en vigor de los nuevos Términos y Condiciones. Si el proveedor no pone ninguna objeción a la validez del nuevo TCC dos semanas después de la recepción del email de notificación, Catevering considerará la aprobación automática por parte del proveedor de los nuevos TCC. Catevering informa de la importancia de la fecha límite de dos semanas.

3. OBJETO DE LA TCC

3.1. Catevering comercializa y vende productos de los proveedores a clientes nuevos y existentes a través de la plataforma catevering.com y recibe una comisión del proveedor por cada transacción efectuada.

3.2. Como resultado de la relación contractual, no se establece en sentido jurídico ninguna relación de joint venture, ni societario, ni franquicia.

3.3. Todas las marcas registradas, diseños u otras propiedades intangibles son propiedad de la parte que originalmente tenía sus derechos antes de la celebración del presente acuerdo.

4. OBLIGACIONES Y DERECHOS DE CATEVERING

4.1. Catevering ofrece a través de su plataforma servicios de consultoría, servicios y productos de catering procedentes de los proveedores que forman parte de la plataforma.

4.2. Catevering lleva a cabo actividades de marketing como comunicados en prensa, boletines informativos, marketing de contenidos, etc. para dar a conocer los servicios y productos que ofrece su plataforma.

4.3. Catevering también da a conocer los servicios y productos que ofrece su plataforma a través de su equipo de ventas dedicado a esta actividad.

4.4. Catevering comunica al proveedor de las órdenes obtenidas a través de su plataforma por medio de email o teléfono.

4.5. Catevering está autorizado a usar el nombre del proveedor, códigos de la compañía y cualquier otro elemento que pueda estar legalmente protegido por parte del proveedor como ‘palabra clave’ dentro de su estrategia de marketing para posicionarse dentro de los motores de búsqueda en internet.

4.6. Catevering ofrece a sus clientes la posibilidad de evaluar el servicio prestado por el proveedor. El desempeño realizado por el proveedor es subjetivamente evaluado. La evaluación es llevada a cabo con el propósito de evaluar por ejemplo la puntualidad, fiabilidad y calidad de los alimentos servidos por el proveedor. Catevering tiene el derecho pero no está obligado a hacer visible en la plataforma las calificaciones obtenidas. Catevering se reserva el derecho de eliminar las calificaciones por razones legales o fácticas. El proveedor no está autorizado a borrar la calificación. El proveedor se compromete a no manipular el sistema de evaluación. Se entiende una manipulación cuando el proveedor en sí mismo o un tercero relacionado (por ejemplo trabajadores) participa en la evaluación.

5. OBLIGACIONES Y DERECHOS DEL PROVEEDOR

5.1. El proveedor debe asesorar en la selección de la comidas y en el montaje de los menús. El proveedor provee el servicio de catering, y asume la puntualidad del servicio de entrega de los productos y garantiza el cumplimiento regulatorio de producción, procesado y entrega de los alimentos y la bebida.

5.2. El proveedor debe proporcionar el pedido obtenido a través de la plataforma a petición y expensas de Catevering.

5.3. El proveedor acepta el soporte telefónico al cliente siempre que lo necesite y no exclusivamente en el momento de la entrega.

5.4. El proveedor proporcionará a Catevering material de venta y marketing, en particular, nombre de la compañía, logotipos, descripciones, textos y fotografías, etc. de los respectivos productos. Durante la duración del acuerdo entre ambas partes, Catevering tiene derecho a usar las imágenes, textos, videos, marcas del proveedor de la forma que necesite, siempre y cuando esta no pueda perjudicar la imagen del proveedor en términos de espacio, tiempo y contenido.

5.5. Si Catevering y el proveedor desarrollan productos en conjunto, el proveedor no podrá ofrecer dichos productos a terceras partes tanto de forma directa como indirecta a través de otros socios.

5.6. El proveedor se compromete a no contactar con los clientes de Catevering directamente o de cualquier otra forma y en particular a través de acciones a escondidas de Catevering. En el caso que se produjera este hecho, el proveedor quedará automáticamente excluido de la plataforma, salvo excepción que la comunicación se haga a través de los canales que proporciona la plataforma (herramienta de comunicación interna).

5.7. El proveedor se compromete a conseguir una solución mutuamente aceptable con el cliente en caso de cambio o cancelación 24 hs antes de la fecha del evento. Catevering queda exento de reclamaciones por razones de cambio o cancelación.

5.8. El proveedor se compromete a ofrecer sus servicios a través de Catevering al mismo precio al que se requiera en caso de realizar una orden directa a sus servicios.

6. PAGO DEL PEDIDO

6.1. Todos los pedidos realizados a un proveedor a través de Catevering, tienen una comisión por transacción.

6.2. Catevering obtiene una comisión (punto 6, párrafo 1) de cada pedido y lo deduce de la cantidad mensual total a pagar al proveedor.

6.3. Catevering transfiere la cantidad a pagar al proveedor por los productos y servicios realizados, el primer día hábil después de que el cliente realice el pago. El pago es realizado de acuerdo a la información de pedidos procedentes del sistema de la plataforma de Catevering. En el caso que haya habido una corrección en el precio de alguno de los pedidos realizados, solo se tendrá en consideración si ha sido notificada por el proveedor inmediatamente después de la finalización del evento.

7. DURACIÓN Y TERMINACIÓN DE CONTRATO

7.1. El contrato actual tiene una duración indefinida, y dará comienzo una vez el proveedor acepte los Términos y Condiciones del presente contrato.

7.2. El acuerdo puede rescindirse por ambas partes sin ninguna razón al final de cada mes. Los pedidos que hayan sido confirmados antes de la terminación de contrato tienen que ser proporcionados por el proveedor aunque haya expirado el contrato.

7.3. Ambas partes podrán rescindir el contrato en cualquier momento sin previo aviso por una causa justificada siempre. Las razones importantes son: La violación de las disposiciones contractuales e insolvencia económica de alguna de las partes.

7.4. Para que la rescisión de contrato sea efectiva el proveedor debe enviar una notificación por escrito de rescisión de contrato.

8. RESPONSABILIDAD

8.1. El proveedor es exclusivamente responsable ante el cliente de todas las reclamaciones relacionadas con los servicios de catering y productos proporcionados (por ejemplo, daños, garantía, etc). La responsabilidad de Catevering está explícitamente excluida.

8.2. El proveedor respectivo será exclusivamente responsable de todas las reclamaciones formuladas por clientes, competidores, asociaciones de la competencia u otros terceros en relación con las obligaciones de etiquetado o derivados del servicio y actividad realizada.

8.3. Catevering será responsable de daños y perjuicios,contra el proveedor en caso de intención y negligencia grave por parte de Catevering. El proveedor tiene que probar la presencia de intención o negligencia grave por parte de Catevering.

8.4. En caso de negligencia simple, Catevering será responsable ante el proveedor sólo en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales.

8.5. El proveedor indemnizará a Catevering por todas las reclamaciones, independientemente de que exista o no cobertura de seguros en casos individuales, que sean invocadas por Catevering, de conformidad con el punto 8 de estas Condiciones Generales. Esto también se aplica a los costes judiciales y extrajudiciales derivados del ejercicio de los derechos de Catevering en este contexto.

8.6. En la medida en que la responsabilidad de Catevering sea excluida o limitada, esto se aplicará igualmente a agentes, empleados y representantes de Catevering.

9. OTRAS DISPOSICIONES

9.1. Si las disposiciones individuales de estos Términos y Condiciones fueran inaplicables o impracticables, la validez de las disposiciones restantes no se verán afectadas.

9.2. Las condiciones del TCC, así como los contratos celebrados sobre la base de estas TCC requieren que la forma escrita sea efectiva. Esto también se aplica a la enmienda y la abolición de la cláusula anterior escrita.

9.3. El presente TCC así como los contratos tipo celebrados sobre la base de estas TCC están sujetos a la legislación de España.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las Condiciones de esta Página Web se regirán e interpretarán de conformidad con la ley española. Catevering y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o legislación aplicable que pudiere corresponderles, se someten a la legislación de Derecho común española y a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España), salvo que la legislación aplicable determine de forma imperativa otro fuero o legislación distinta.